Die Softwarelösung Microsoft Dynamics CRM Online unterstützt Sie bei der Gestaltung Ihres professionellen Kundenmanagements. Mit Hilfe von effizienten Vertriebs-, Marketing-, Service– und Social-Werkzeugen und dem Microsoft Cloud Service leistet Dynamics CRM eine passgenaue Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse. Deshalb möchten wir Ihnen
Social CRM beschreibt eine Geschäftsstrategie, die das klassische Customer Relationship Management um Social Media Elemente erweitert. SCRM kann als Kundenservice und Kundenbindung in sozialen Medien verstanden werden. Dabei rücken die auf verschiedenen Social Media Plattformen aktiven Kunden in den Zentrum
Mit Microsoft Dynamics CRM (lokale Version) und Microsoft Dynamics CRM Online können Sie die Dokumentenverwaltungsfunktionen von SharePoint aus Microsoft Dynamics CRM verwenden. Sie können Dokumente im Kontext eines Microsoft Dynamics CRM-Datensatzes auf einem Server mit SharePoint speichern und verwalten und
Kombinieren Sie die CRM-Funktionen von Microsoft Dynamics mit den Produktivitätswerkzeugen von Microsoft Office. Auf diese Weise können Sie Ihre Kundeninteraktionen noch einfacher mithilfe E-Mails, freigegebener Kalender, Sofortnachrichten, Videokonferenzen und gemeinsam genutzter Dokumente steuern und so für eine bessere Betreuung sorgen
Es stehen Ihnen drei Lizenzoptionen Essential, Basic und Professional zur Verfügung. Die wesentlichen Anforderungen an das CRM-System haben sie mit dem Essential-Angebot abgedeckt, während die Basic-Lizenz bereits erweiterte Funktionen beinhaltet und den kompletten Funktionsumfang von Dynamics CRM erhalten sie mit
Auch bei den gehosteten Lösungen erhalten Sie grundsätzlich den vollen Funktionsumfang und profitieren von allen Vorteilen, Anpassungsoptionen und Integrationsmöglichkeiten von Microsoft Dynamics CRM, die Sie auch bei der eigenen Implementierung der Softwarekomponenten (On-Premise-Variante) nutzen könnten. Ein zertifizierter Microsoft-Partner hostet die