Sie sind auf allen Kanälen aktiv, über die Ihre Kunden einkaufen. Das Ziel ist die Bereitstellung von Informationen, ein problemloses und konsistentes Kundenerlebnis sowie die Bindung der Kunden an Ihre Marke. Kunden erwarten in sozialen Netzwerken, Onlinestores und in Geschäften eine nahtlose und konsistente Erfahrung.
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